Есть интересное просто е упражнение «Потоп». Условия
следующие. Земле грозит потоп, есть 2-3
(в зависимости от количества участников) корабля и соответственно 2-3 капитана
из числа участников. На кораблях можно спастись. Нужно лишь получить разрешение
капитанов в виде, например, их подписи на визе игрока (листочке бумаги). Задача
– получить как можно больше подписей у всех капитанов. То есть, можно и по 10
подписей у каждого капитана просить, потому что у кого будет больше всего
подписей, того и пустят на корабль. Кто соберёт меньше всего подписей – утонет.
Уговаривать капитанов можно какими угодно аргументами, но услышав в ответ «нет»
игрок обязан оставить капитана и приступить к следующей попытке.
В процессе игры я задаю игрокам простой вопрос «что
ты делаешь?»
Чаще всего в ответ слышу: думаю, наблюдаю,
анализирую, жду, стою.
Реже встречаются: прошу, убеждаю, хожу, бегаю.
Надеюсь Вам понятно, что выигрывают вторые.
Фокус в том, что капитаны обязаны давать разрешение,
только каждому третьему спасающемуся, независимо от качества их аргументов.
Во-первых. Очень типичная илюстрация для нашей жизни.
Закончили учёбу «отличник» и «троечник». И решили
начать жить по-человечески и зарабатывать деньги. Первый сел писать
бизнес-план, второй нанялся в ларёк на базар.
Через месяц условия меняются. Первый решает
усовершенчтвовать свой план. Второй отткрыл свой ларёк.
Через 2 месяца первый пичкает свой план таблицами и
графиками, а у второго уже 3 ларька…
Один думает, анализирует, наблюдает, изучает,
выжидает, но СТОИТ.
Второй ПРОБУЕТ, ДЕЛАЕТ.
Глупо делать
не думая. Бессмысленно думать, не делая.
И чтобы доло не было бессмысленным не стоит
зацикливаться на одном пусть и важном клиенте.
Одному мальчику на сайте знакомст показалась очень
привлекательной одна девушка и он решил добиться её расположения. Изо дня в
день на протяжении нескольких месяцев долбал её, и домагался в разных
поэтических и пикаперских формах. И к счастью безрезультатно. Ксчастью – потому
что при встрече это мог оказаться жирный потный мужик.
Второй
написал интересный текст и разослал пятидесяти девушкам за день. 10 из 50
ответили. 5 из 10 согласились на встречу. 1 из 5… за день? J
Создавайте
ситуацию когда не вас выбирают, а Вы выбиираете.
Во-вторых. У людей, да и не только, есть инстинкт
сохранения, называется осторожность. Любого и любое незнакомое нам мы прежде
чем пустить к себе мы проверяем «на вшивость»: а безопасно ли это, а комфортно
ли?
Так любая нормальная девушка какой бы парень с ней
ни решил познакомиться, для начала отошьёт его пару раз, как бы проверяя, а
достаточно ли он воспитан, вежлив, доброжелателен и ненавязчив, чтобы чувствовать
себя с ним комфортно. И достаточно ли он уверен в настойчивости своей, чтобы
ему можно было доверять.
Точно так же и покупатель сначала склонен как
минимум дважды пусть и вежливо, но отказать в контакте, «нет, спасибо я только
посмотреть», на самом деле лишь соответствуя инстинктивной програмке -два раза
сказать «нет».
Типичная ошибка и юного самца, и неопытного продавца
верить первому же «отказу», и оставлять попытки продвигаться во
взаимоотношениях дальше.
Когда это
понимаешь, легко, просто и даже интересно пробовать второй, третий раз, и
видеть, как клиент успокаивается после первой попытки, привыкает после второй и
доверяет после третьей.
-
Добрый
день! Проходите, пожалуйста. Обращайте внимание на акционные ценники…, - раз
и отпустили.
-
Простите,
Вы уже знаете, что хотите посмотреть, или просто присматриваете? – два и
опять отпустили.
Кстати, эта модель… А Вы, простите, вообще для
себя или для кого-то выбираете? – три и Вам вдруг начинают отвечать, с Вами
начинают общаться.
|