Блог

Итак.

1.       Чтобы мы ни делали, мы это делаем в общении, продавая и управляя.

2.       Всё это представляет собой коммуникацию.

3.       Информация – это предмет коммуникации.

4.       Слова – основной инструмент коммуникации. Говорят, невербальное поведение важнее слов. Наверно, в некотором контексте, да, в смысле количества информации, воспринимаемой бессознательно. Вместе с тем, с точки зрения того, что вы хотите понять, Вам важнее посмотреть на автора или прочесть его книгу? Книгу. Однако если мы будем говорить о конкретных умениях и навыках, то конечно важнее на тренинге увидеть и почувствовать, чем где-то прочесть.

5.       Овладеть мастерством коммуникации – это научитьСЯ (научить себя, приучить) грамотно, верно применять и использовать слова. Это значит найти ответ, какие слова и как собирать в свою речь.

6.       Грамотно и верно – это взаимоприятно, взаимоинтересно и взаимопонятно, и, в этом смысле, правильно. Мы изначально ориентировали свои поиски на конструктивное взаимодействие, поэтому невзаимоприятные способы противохамства позволим себе рассмотреть в другой раз. И поэтому, в соответствии с космическим законом «соответствующего притяжения», НРАВИТСЯ, ПОНЯТНО и ПРИЯТНО - это наши основные принципы.

7.       Наша задача постичь квинтэссенцию процесса коммуникации, чтобы делать это легко, просто и с удовольствием.

Пока я писал, мне сказали, что по нумерологии, если я вложусь этими резюме в 7 пунктов, то Вам читатель будет больше удачи. Если это правда, можете мне отписать подтверждения. :о)

Напомню, что квинтэссенция в переводе означает «пятая сущность».

Есть много разных мифов и легенд о пятой сущности, пятом элементе. Будь то древнее учение об тончайшей эфирной субстанции, или сказки о духе и любви, все они, где-то глубоко в своей сути, про одно и то же. В контексте нашей темы мне нравится одна легенда. И даже если она далека от исторической истины, от того как было, гораздо важнее, на мой взгляд, что она близка к более высокой истине, к тому, как бывает, может быть, и должно быть.

Говорят, что когда-то давно в городе Александрии люди собрали огромную библиотеку, хранившую сотни  тысяч томов книг от самых древних времён и разных народов. Менялись времена, люди, их государства и нравы. И эти перемены были самым тяжёлым испытанием для книг. Никто не выдерживал бремени истины и знания. И только хранители были верны текстам.  И когда однажды очередной новый властелин, сильный оружием, но слабый духом завоёвывал Мир, Александрийская библиотека оказалась на краю гибели.

Хранители библиотеки решили спасти её и переправить в безопасное место к своим друзьям через пустыню. Книги погрузили на верблюдов и отправили в пески.

Время для перевозки оказалось не удачным. Враги, песчаные бури и жажда не оставляли надежду выжить. Верблюды дохли, люди умирали.

Хранители решили спасать библиотеку единственно возможным способом. Оставлять только самое главное и важное.

Четыре раза останавливались хранители отбирать тексты….

… в конце концов, погибли все верблюды, и остался один последний хранитель, у которого не было уже сил нести с собой даже одну книгу, и память его уже не доверяла его телу. И когда его умирающего нашли в двух шагах от ближайшего оазиса, и дали напиться воды, он успел сказать самое главное. Он тихо произнёс простые слова: «Нет бога кроме Аллаха, и Мухаммед пророк его».

Это всё, что осталось от Александрийской библиотеки. Суть последней пятой выжимки из всего того, что хотели донести людям авторы древних текстов.

Простые слова.

Но если вы их произнесёте в мусульманском, арабском мире, то:

1)      каждый примет Вас за своего,

2)      поймёт Вас, и

3)      захочет помочь Вам.

Те ли это вещи, которые мы хотим встретить от каждого, с кем имеем дело?

Признание, понимание, помощь.

Какую же квинтэссенцию нужно знать, какие волшебные слова произнести, чтобы получать это всегда и везде?

Чтобы покупатели доверяли мне, потому что я такой же, как они. Чтобы понимали, что я хочу как лучше для них. И чтобы хотели делиться со мной деньгами.

Чтобы подчинённые говорили «мы любим его, уважаем». Чтобы понимали роль вклада каждого в общий результат. И чтобы помогали мне и друг другу изо всех сил.

Чтобы улыбались, отвечали «да», и протягивали мне руку.