Чтобы «просто сделать» было просто, достаточно
научиться КОНКРЕТНО применять конкретные слова. «Достижение» «успеха» – это два
неконкретных слова. Достижение успеха - это в действительности система целого ряда конкретных действий
руками, ногами, языком. Один из ключей успеха – умение превращать абстрактные идеи в конкретные глаголы и
существительные, в конкретные предметы и поведение. Неконкретность, на мой
взгляд, одна из основных проблем в реализации коммуникации. Неконкретные цели и
задачи в управлении, неконкретные смыслы в воспитании, неконкретные желания в
любви – это то, с чем приходится иметь дело на каждом шагу.
Клиент с трудом получает искомое, если не может
конкретно определить, сначала для себя и затем для продавца, что конкретно он
хочет. Продавец с трудом будет себя мотивировать, пока не выразит для себя
конкретно, чего он хочет. Одна из задач продавца помочь клиенту конкретно
определиться в своих желаниях. Задача менеджера ставить конкретные задачи. Задача
политика давать конкретные ощутимые результаты.
Нельзя потрогать неконкретную вещь, нельзя научиться
неконкретному действию, по определению. Неконкретность – это замечательный
способ выйти за рамки узкого представления и найти новое решение, но вместе с тем,
неконкретность - это большой тормоз для воплощения этого решения. Нелогично, да
и не получится успешно сбить брёвна в дом с помощью карандаша, которым Вы успешно
разработали проект этого дома. Можно неконкретно мечтать, но нельзя неконкретно
целиться и действовать. Конкретика – это инструмент воплощения неконкретной
мечты.
Не поймёт ребёнок вашего «будь вежлив и аккуратен»,
пока вы конкретно не покажете, как, когда, где и кому это говорить «пожалуйста»
и как складывать игрушки на полку.
Вы не доросли до управленца, если надеетесь получить
результат после вливания типа «приказываю повысить эффективность и поднять
дисциплину» вместо того, чтобы прописать конкретные нормы конкретных
показателей деятельности и определить конкретные компетенции и конкретные
ресурсы.
Каждый раз будете нарываться на всё более серьёзные
и длительные скандалы в семье, пока не научитесь проговаривать конкретную
ситуацию и результаты, конкретные переживания, желаемые действия и результаты,
вместо оценок и навешивания ярлыков друг другу.
В одном известном эксперименте померили успешность
гарвардских выпускников по их достатку. Так вот наиболее успешными оказались
те, кто уже в молодости думал, мечтал и целился конкретно.
|
