Блог

Если собрать в кучу «слова», их «позитивность» и «конкретность», то можно понять основные ошибки людей в общении. Почему всегда желая «как лучше», мы имеем в результате «как обычно». 

Всякое слово имеет смысл и значение.

Значение, знак – конкретное качество слова присутствует в нём самом.

Например, вот два знака (ещё для вас ничего не символизирующих):

Попробуйте сказать, что из этого «мамлына» и что «жакарег»?

99% людей называют первый рисунок жакарегом. Можете проверить с друзьями и знакомыми.

А вот если я попрошу ответить, почему Вы так решили, Вы начнёте придумывать смыслы, «видяшиеся» Вам в этих знаках.

Смысл каждый человек вкладывает свой, символизирует знаки по-своему. То есть, одинаково полезно можно сказать, что в слове нет смыслов и, что в слове слишком много смыслов. И уже эти смыслы рождают в человеке действие. Так вот, как бы орфографически точно вы ни произнесли слово, тот, кому вы произнесли, вложит туда не ваш, а свой смысл, тот, который это слово включило. И включает оно по принципу наименьшего рассогласования, по ассоциациям. То есть конкретно в соответствии со значением своим. Другими словами, каждое слово одновременно является символом общих смыслов и ключом конкретных смыслов. Символы понимают, на ключи реагируют. Когда Вы произносите слова со своим смыслом, ваш собеседник, даже понимая ваш смысл, будет реагировать на конкретное значение слов. Это физиология на бессознательном уровне. Приблизительно как если бы Вы собаке показывали пальцем на колбасу вдали на прилавке, а она будет смотреть вам на руку.

Например. В своё время, частенько слушая, как безуспешно привлекают в сетевой маркетинг, замечал распространённый аргумент типа «не переживай, мы тебе поможем» в разных вариациях.

Символы очень хорошие: спокойствие, уверенность. А ключи? Первый буквально включает состояние переживания. Какие у Вас ассоциации со словом «переживание»? А между строчек читается мысль-тревога: «А что, есть из-за чего переживать?» и второй тоже сразу включает состояние, соответствующее помощи – беспомощность, и мысли между строк такие же: «А что, будет трудно? Сам не справлюсь?» Кому нужна помощь? Беспомощному. Поэтому покупатели не любят вопрос «Чем Вам помочь?» бессознательное клиента слышит в этот момент «Ты беспомощный, слабый». Вам приятно такое слышать?